Technicien(ne) de maintenance en matériels agricoles
Emploi Négoce - Commerce gros
Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est
Rattaché au Responsable Technique Régional, vos missions consisteront à:
- Relation clients : Prise en charge des appels client (premier appel, renseignement, avancement, fin de chantier), réceptions des matériels en atelier suivant les procédures du groupe, Accompagnement des clients / experts dans l'atelier, Gestions des litiges / réclamations (avec le soutien du Responsable Technique Régional), Par des actions concrètes et personnelles, contribution au développement de l'activité
- Management : Organisation / planification du travail (tableau feutre / fiches T) - comprenant Préparation - Entretien - Réparation - Garantie, Arbitrage / organisation de la ressource (Congés / Repos / Formation / Transfert), Contribution au recrutement à l'évaluation et/ou à l'intégration de nouveaux collègues, déploiement et cadrage des procédures auprès de son équipe, Suivi des indicateurs et communication de la performance auprès de son équipe.
- Technique : Suivi et supervision des chantiers (interne et externe), Accompagnement des mécaniciens / techniciens à travers la transmission précise de la demande (fiche réception / OT / Bon de préparation), Construction du plan de formation technique[...]
